广州到南京长途搬家|广州到南京搬家服务
发布时间:2017-04-05 12:52:40
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当货物到达目的地以后,鑫富公司配送专员会根据广州这边的开单系统对货物进行分类然后进行配送,当开单时有要求送货的鑫富公司会第一时间安排送货车辆将货物安全快捷的送给客户,并且让客户满意收货,如果开单时是要求客户自提的,鑫富的客服人员会在第一时间电话联系客户上门收货,并且将提货详细地址发给客户,让客户轻轻松松的提货,还有一种情况就是广州这边开单时要求客户自提货,结果到了目的地以后由于客户没有时间上我们公司提货的时候,那么这个时候我们公司将会根据客户的地址距离我们公司远近来适当收取客户的送货费,然后快速的将货物给客户送货上门。让客户轻轻松松的坐在家中收货,所以当你发货前考虑货到了目的地以后客户会不会不方便的时候鑫富已经为你解决了心里的顾虑,所以你可以放放心心的发货,鑫富绝对是你长期忠实诚信的优质合作伙伴。
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广州物流公司,广州货运公司,广州运输公司,我公司有以下四大部分组成鑫富品牌专线,服务至上!《鑫富物流有限公司,专业经营全国各大城市的公路货运专线、铁路、航空、深港快递、长短途货物零提整车配载,往返联合运输业务。我们秉承“公正敬业”“诚实奉献”的精神,以丰富的运输经验,结合各个物流公司之精华,让您稳坐家中收发全国货。我公司拥有各种型号的车辆近百台,有20吨柜、40吨柜、9.6米单桥车、10.5米双桥车、13.5米半挂车、17.5米平板车,及各种型号的厢式货柜车,可满面足各类客户的运输要求,为客户提供全方位多元化物流服务。多年来公司 “以良好的信誉,优货的服务,合理的价格” 赢得广大客户的好评
服务流程一般为:受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈。
(1)受理:受理货物信息。可电话与我们联系,也可以上门洽谈。
(2)提货:这个是按客户要求,很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配;当然,我们提供上门服务。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。
(3)装车:由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的最大化。公司培养了一批专业的搬运工,必将认真对待每一位客户的货物。
(4)运输:配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机,并有押运员陪同。以宝货物安全准时到达目的地。
(5)到达集散地:到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好,有些货物也可以直接装车(直接由达到车辆装载到派送车辆上)。为提高效率,本公司都是采取分、配同时进行。
(6)派送:物流公司的时效和诚信是最重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析,有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送(时效),如果不能时派送会及时和收货方和发货方进行沟通(诚信)。及时派送会及时和收货方和发货方进行沟通(诚信)。
(7)客户收货:送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚到是路线方面的事情。
(8)反馈:货物送达客户手中后,我们便将送货的情况及时反馈给发货方。
业务部:负责推广本公司实际的业务范围、决不夸大实情,及客户的沟通物流公司。
2.管理部:负责配合业务部车辆的调度,及管理司机的档案、对车辆严格把关杜绝一切超龄、存在故障、手续不全的车辆物流公司。监督司机的纪律作到优者奖错者罚物流公司。
3.服务跟踪部:负责每天向客户汇报每担货物,所处位置、路上情况、到货时间及回单签收物流公司。客户也可通过登陆我公司网站或通过电话等多种方式进行查询物流公司。
4.零担运输 货物较少,不够整车运输,选择整车的话就比较浪费;那么,零担运输无疑是最好的选择!在节省成本的同时,门对门服务业务,保证货物准时安全到达。
5.整车运输 拥有各种敞车,高栏车单桥车,双桥车,前四后四,前四后八,平板车,厢车,半封闭车,低底盘拖板车,17米高低高低底盘挂车,一流硬件保证各种货物的整车运输。
6.长途搬厂 经验丰富,专业调配,并与多家兄弟公司有良好的合作关系。为充分保障广大客户利益,为客户提供长途搬厂服务,我们与客户均签订运输协议,代办保险业务。如出现货损、货差,我公司均按保险协议无偿赔付相应损失。
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